Términos y condiciones de venta

Última actualización: 21 de octubre de 2026

1. Quién vende

Nombre comercial

ÑandeCasaPY

Titular

Ruben Orlando Balbuena Florentin

RUC

4260873-2

Domicilio

Yuty, Caazapá, Paraguay

Correo

nandecasapy998@gmail.com

WhatsApp

+595 995 603 491

Los pedidos se procesan a través de la plataforma Zappy (Zappy E.A.S., RUC 80168995-3), que brinda el formulario de compra y la gestión del pedido. El producto lo entrega el proveedor asociado. ÑandeCasaPY es tu vendedor y tu contacto para cualquier consulta, garantía o reclamo.

2. Productos e información

Describimos cada producto con la información y las fotos disponibles. Algunas imágenes de ambientación de la página son ilustrativas; lo que recibís es lo que se detalla en "Qué recibís" y en la descripción del producto. Si tenés dudas sobre medidas, compatibilidad o uso, consultanos antes de comprar.

3. Precio

Los precios se expresan en guaraníes y son el total final a pagar, con el envío incluido salvo que se indique lo contrario. Antes de confirmar el pedido ves el total exacto en el formulario de compra. El precio vigente es el publicado al momento de confirmar.

4. Cómo comprar

1. Tocás "Pedilo" y completás tus datos en el formulario de compra: ciudad, dirección, nombre, cédula y teléfono.
2. Revisás el total y la fecha estimada de entrega, y confirmás.
3. Te contactamos si hace falta coordinar la entrega.

El pedido queda sujeto a disponibilidad de stock. Si por algún motivo no podemos entregarlo, te avisamos y, si ya pagaste, te devolvemos el dinero completo.

5. Formas de pago

Efectivo o tarjeta (POS) al recibir el producto, o transferencia bancaria, según las opciones disponibles para tu ciudad en el formulario de compra. No pedimos datos de tarjetas en esta página.

6. Entrega

Entregamos en la dirección que indicás. El formulario de compra te muestra la fecha estimada de entrega; puede variar según tu ciudad y la disponibilidad. Al recibir el pedido, revisá que la caja esté en buen estado y, si notás algo raro, avisanos ese mismo día por WhatsApp, con fotos.

7. Facturación

Si necesitás factura con tu RUC o a nombre de otra persona, indicalo en el formulario de compra o escribinos por WhatsApp antes de la entrega.

8. Garantía y devoluciones

• 30 días de garantía: si el producto no cumple con lo que esperabas, tenés 30 días desde que lo recibís para pedir la devolución.
• Producto fallado, dañado o distinto al publicado: te lo cambiamos o te devolvemos el dinero, sin costo para vos.
• Cómo pedirla: escribinos por WhatsApp con tu nombre, la fecha del pedido y fotos o un video del producto. Te indicamos cómo coordinar el retiro o el envío.
• Para una devolución por arrepentimiento, pedimos el producto con sus accesorios y, si es posible, en su caja.
• El reembolso se hace por transferencia o por el mismo medio de pago, una vez recibido y revisado el producto.

Esta garantía se suma a los derechos que te otorga la Ley N° 1334/98 de Defensa del Consumidor, incluido el derecho de arrepentimiento en compras a distancia, y no los limita.

9. Uso del producto

Seguí las instrucciones del fabricante incluidas en la caja. No nos hacemos responsables por daños causados por un uso distinto al indicado.

10. Opiniones de clientes

Publicamos solo opiniones reales de personas que nos dieron su autorización, después de revisarlas. No modificamos lo que escribís; podemos no publicar mensajes ofensivos, con datos personales de terceros o sin relación con el producto.

11. Consultas y reclamos

Escribinos por WhatsApp al +595 995 603 491 o al correo indicado arriba. Si no quedás conforme, podés recurrir a la Secretaría de Defensa del Consumidor y el Usuario (SEDECO).

12. Datos personales

Tratamos tus datos según nuestra política de privacidad.

13. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República del Paraguay, en particular la Ley N° 1334/98 de Defensa del Consumidor y la Ley N° 4868/2013 de Comercio Electrónico.